Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας: Locino

Επικοινωνία για θέματα απορρήτου: info@locino.gr

Η Locino επεξεργάζεται δεδομένα για τη λειτουργία της πλατφόρμας, τη διαχείριση λογαριασμών, την ασφάλεια, την υποστήριξη και την παροχή των υπηρεσιών της.

Κατηγορίες δεδομένων

Μπορεί να περιλαμβάνονται στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας, περιεχόμενο επιχειρήσεων, τεχνικά αρχεία ασφαλείας, στοιχεία συναίνεσης και δεδομένα που απαιτούνται για ενεργοποιημένες integrations όπως Instagram.

Σύνδεση με Google

Αν επιλέξετε σύνδεση με Google για δημιουργία ή πρόσβαση σε σελίδα επιχείρησης, λαμβάνουμε από τη Google το σταθερό αναγνωριστικό λογαριασμού, το επιβεβαιωμένο email και, όπου παρέχεται, το όνομα του προφίλ. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τον κωδικό πρόσβασης Google. Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται για ταυτοποίηση, ασφαλή σύνδεση και διαχείριση του λογαριασμού LOCINO.

Βοηθός LOCINO AI

Όταν επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε τον βοηθό LOCINO AI στην κεντρική ιστοσελίδα, το κείμενο της ερώτησής σας και περιορισμένο πρόσφατο ιστορικό της ίδιας συνομιλίας χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία απάντησης. Για ερωτήσεις που δεν καλύπτονται από τις έτοιμες πληροφορίες του LOCINO, το κείμενο μπορεί να διαβιβαστεί στον ρυθμισμένο πάροχο AI. Μην εισάγετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Ο βοηθός δεν έχει πρόσβαση σε δεδομένα πελατών, κρατήσεις ή λογαριασμούς manager και το LOCINO δεν αποθηκεύει το περιεχόμενο της συνομιλίας ως ιστορικό chatbot.

Σκοποί και νομικές βάσεις

Η επεξεργασία γίνεται για εκτέλεση της υπηρεσίας/σύμβασης, συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, ασφάλεια και έννομα συμφέροντα όπου εφαρμόζεται, και με συγκατάθεση όταν αυτή απαιτείται για προαιρετικές τεχνολογίες.

Πάροχοι και διαβιβάσεις

Χρησιμοποιούμε παρόχους υποδομής και, ανάλογα με τις λειτουργίες που ενεργοποιούνται, υπηρεσίες τρίτων όπως Google, Meta/Instagram, OpenStreetMap/Nominatim για αναζήτηση διευθύνσεων μεταφοράς ή εργαλεία μετάφρασης. Οι τρίτοι επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τις εφαρμοστέες εγγυήσεις διαβίβασης.

Διατήρηση και δικαιώματα

Διατηρούμε δεδομένα μόνο όσο απαιτείται για τους παραπάνω σκοπούς, τη σύμβαση, ασφάλεια και νόμιμες υποχρεώσεις. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω του παραπάνω email και να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.